Si algo tenemos que celebrar es que ya en este momento tienes un gran paso adelantado; que es tu tienda online completamente funcional, en caso de que quieras encontrar formas de entrar por la puerta grande o en el caso de que tus resultados hasta ahora no sean de tu agrado vamos a dar luces en la materia.

Estos tips para vender más online se basan en el principio de un conocimiento de tu cliente ideal, sus deseos; necesidades y la manera en que tu producto resuelve ese problema; este conjunto de elementos los denominaremos Estrategia y es la primera parte.

El segundo aspecto importante para tomar en cuenta es La Tecnología; y hace referencia a la manera en como mejoramos cada día la experiencia de compra de nuestros usuarios en nuestro sitio; plataformas como Prestashop; WooCommerce, Magento; entre muchas otras, son el mejor aliado para una experiencia del usuario de 10 puntos  y por ende; una distinción de oro entre los demás sitios de tu competencia.

Vamos al grano, comencemos a enumerar los tips para vender más online.

1. Ten un plan ganador.

Un gran error a la hora de vender online es no tener un plan claro para atraer a la gente a nuestro sitio, es muy normal encontrarnos tiendas en línea completamente desorganizadas o sin una estructura clara, por esto comenzaremos con elaborar un plan de contenido para tu sitio web con los siguientes ingredientes:

• Empatía.

Demuéstrale a tu cliente ideal que lo entiendes y como tu producto lo beneficia, una buenas experiencia puede vender más de lo que imaginas.

• Diseño atractivo y usabilidad.

Lograr que tus usuarios se sientan cómodos en tu sitio es fundamental, un diseño atractivo y una navegación acorde a sus necesidades es fundamental a la hora de ganarte la preferencia de los clientes y vender más.

Un buen ejemplo son las tiendas de mascotas, si una tienda de mascotas está divida en tipos de mascotas (Gatos, perros, eves, etc) y a su vez en tipos de productos (alimentos, accesorios, medicinas) el navegar por la tienda puede ser una experiencia realmente agradable.

• Copywriting.

 Si entendemos a nuestro cliente ideal y el producto que queremos ofrecerle, entonces es fundamental saber cómo describirlo y en esto el Copywriting es el elemento ideal, destacar frases con las que se identifique y llamados a la acción.

2. Imagen.

Hay que tener en cuenta que la experiencia del cliente con nuestro producto se concretará el día que nuestro producto esté en sus manos, teniendo esto en cuenta debemos cuidar cada aspecto de como mostramos ese producto en nuestro sitio web, para lograrlo es imperante cuidar cada imagen que muestre a nuestros clientes lo que les ofrecemos.

Una recomendación es contratar los servicios de profesionales en la fotografía, sus fotos reflejarán de la manera más atractiva su producto y nos garantizarán una muy buena impresión a nuestros clientes. No escatimes esfuerzos en este sentido, los beneficios valen la pena.

Un tip adicional en este tema es mostrar “cómo llega nuestro producto y cómo es realmente” pide a quienes te compran que te den su testimonio, que se muestre como se sienten con tus productos y la manera en cómo llegan a su casa.

3. Descripciones lo más detalladas posibles.

Ofrece la mayor cantidad de detalles para tu producto y ve más allá, da ejemplos de los posibles usos de él; de lo que pueden solucionar a tus clientes con su uso, al hacerlo tus clientes no sólo tendrán claras las especificaciones  técnicas o de otro índole de tus productos, también lograrás que visualicen los usos y beneficios, crearás una necesidad que solo tú puedes cubrir y prácticamente garantizarás una compra.

4. Diversifica los métodos de pago.

Hay una cantidad muy importante de clientes que desisten de su compra por no encontrar el método de pago de su gusto o del que disponen para ese momento.

Se estima que un 23% de usuarios abandonan la idea de comprar online; por la razón de que no consiguen el método de pago que más se adapte a sus necesidades; o a sus costumbres, es por esto que es sumamente importante que incluyas la mayor cantidad de métodos de pago; o que en el estudio de tu cliente ideal seas tan detallo que incluso llegues a averiguar los 3 métodos de pago más utilizados por tu sector y ofrecerlo en tu tienda online.

5. Rodéate de otros lobos.

Si algo es bastante importante es contar con un equipo que trabaje con pasión y profesionalismo; para lograr tus objetivos; es por eso que en Engranedigital.com tenemos a los expertos que te ayudarán a elevar tus ventas al siguiente nivel.

El conocimiento, profesionalismo; y manejo de las tecnologías adecuadas es importante y; es por eso que nos preocupamos por cubrir cada aspecto de tus procesos con profesionalismo y pasión.

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Recientemente hemos estado hablando mucho del tema; comenzamos entendiendo un poco sobre el Machine Learning. Luego pudimos apreciar todas las ventajas de esta nueva manera de ver los datos  y conocimos 5 Razones para integrar Big Data en el Ecommerce.

Hoy es propicia la ocasión para profundizar más en el tema y entender cómo la nueva manera de procesar datos te puede disparar directo a la facturación que sueñas para tu negocio.

Algunos datos previos que vamos a tomar en cuenta son:

• Según estudios, cada minuto que pasa los usuarios de YouTube ven 4,3 millones de vídeos, los de Twitter mandan 473.000 tuits, los de Tinder realizan 6.940 ‘matches’, los de Instagram publican 49.000 fotos; Amazon procesa 1.111 pedidos y Netflix emite 97.000 horas de contenidos. Y todo eso en apenas 60 segundos.

• Más del 37.5% de las empresas creen que analizar el big data es su mayor desafío

• El mal uso de los datos supone y coste de unos $600 mil millones anuales para Estados Unidos.

• Las empresas pueden experimentar una mejora de hasta 66% en sus ganancias con el uso de Big Data.

• El 90% de todos los datos presentes en el mundo se ha creado en los últimos dos años.

Teniendo en claros algunos datos relevantes, debemos definir un concepto nuevo que va directamente relacionado con el uso del Big Data en Redes Sociales. Se trata del Social Media Data que se podría definir como todos esos datos generados por los usuarios en las redes sociales; siendo este renglón tal vez el que tenga mayor fuerza para el momento dentro de todo el universo de datos. Para entender mejor el concepto tenemos que tener en cuenta lo siguiente:

• Google: tiene un volumen de búsqueda de 3.7 millones de consultas por minuto.
• Facebook: reporta más de 977.000 logins artículos y 34.000 «Me gusta» por minuto.
• YouTube: reproduce más de 4.3 millones videos por minuto.
• Twitter: mas 481.000 tuits por minuto.
• WhatsApp: más de 38 millones de mensajes enviados en un minuto.
• Correos electrónicos: más de 187 millones emails enviados por minuto.
• NetFlix: más de 266.000 de horas de video vistas en un minuto.

Son cifras realmente increíbles que nos ayudan a entender en primer lugar la importancia de tener presencia en internet; y no menos importante el por qué aplicar big data en redes sociales ya que entre otras cosas podemos conocer:

Comportamiento del consumidor:

A la hora de segmentar nuestros anuncios es gracias a esto que podemos llegar justo a los usuarios que estamos apuntando en nuestra estrategia.

Hacer ajustes en tiempo real:

Aplicar el big data en las redes sociales nos permite hacer ajustes en tiempo real que nos ayuden a mejorar entre otros aspectos la comunicación con el cliente; para mejorar nuestros procesos de atención al usuario, determinando el momento preciso y el contexto adecuando.

Competencia:

Podemos obtener una “ventaja” con respecto a nuestra competencia; los datos nos permiten saber qué hacer y que no para destacar y ganar el gusto de ese usuario a fin con nuestra búsqueda.

Planificación:

Los datos nos permiten ver a largo plazo; ya que tenemos la posibilidad de analizar el comportamiento histórico de aspectos importantes de nuestras audiencia, competencia y sector en el que nos desempeñamos. “Anticipar” todavía no es posible al 100%; pero lo que si es cierto es que podemos hacer estimaciones muy acertadas en cuanto a donde dirigir nuestros esfuerzos, tiempo y dinero para campañas en redes sociales.

Innovar:

Adaptarnos a los cambios es fundamental para sobrevivir. Hoy en día los cambios son demasiado comunes; y es precisamente donde los datos nos ayudan a saber a donde nos podemos mover. Imagina que tienes la necesidad de diversificar tus productos; tener información de lo que ha funcionado y lo que no dentro de tu sector te dará una idea muy clara de a donde moverte y que hacer para seguir a flote.

Ahora vamos a hablar un poco sobre los mecanismos de aplicación del big data en redes sociales y es mucho más sencillo de lo que a primera vista podemos intuir.

Actualmente, las mismas redes sociales ponen a tu completa disposición cantidades enormes de datos a la hora de hacer la segmentación que necesitas y de manera muy amigable. Tú simplemente dile a donde apuntar y estos motores se encargarán del resto.

Como siempre llegamos a la conclusión de que tienes en este momento muchas opciones a tu favor para comenzar el viaje de tu empresa por internet. En Engranedigital.com tenemos expertos muy calificados en este tema que te llevaran justo por la ruta que necesitas.

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Ya que en un artículo anterior dimos algunas luces sobre el tema del Big Data y la inteligencia artificial (Abre camino en el mundo de la informática con Big Data) Hoy vamos a hablar de cómo se integra el Big Data en el ECommerce y un poco de cómo puedes usarla en tu tienda online.

Tenemos que aclarar en principio la fuente de estos datos y cómo hacer que funcionen a nuestro favor y que comience a sonar nuestra registradora.

Por si no lo sabías, el sector de ventas por internet es en este momento el que más se beneficia de la enorme cantidad de datos disponibles que se procesan casi que en tiempo real; permitiendo siempre hacer “giros” oportunos en nuestra estrategia de posicionamiento y ventas.

Los sitios de ventas online recogen mucha información proveniente de la actividad de los usuarios en sus web. ¿No te ha pasado que le das una mirada a algunos modelos nuevos de zapatos deportivos; o al último Smartphone y en segundos solo comienzas a ver zapatos deportivos o teléfonos en todo internet?

Pues esto es gracias a que toda nuestra actividad en internet es recopilada (si toda la actividad); enviada a servidores, analizada y retorna ajustada a nuestros requerimientos, permitiendo “hacer más fácil nuestra búsqueda”

Vamos a dejar tanto tecnicismo de lado por ahora; y demos manos a la obra en que nos puede beneficiar el big data específicamente en nuestros procesos de ventas online.

1. Bases de datos muy interesantes

Cada una de las personas que navegan por nuestra tienda online nos proporciona un serie de información muy importante; que nos ayuda a mejorar su experiencia y hacer el procesos de compra más amigable y expedito.

Tener en cuenta el sexo, rango de edad o intereses aproximados; nos pueden dar la opción de mostrarle a cada cliente justo lo que busca o lo que “recomendamos” para él.

2. Temas como la logística y la distribución

Si hay algo que podemos mejorar mucho integrando el big data con el ecommerce es el dolor de cabeza que puede representar en ocasiones hacer llegar nuestros productos a donde nuestro cliente lo pide; gracias a todos estos datos almacenados podemos mejorar mucho este proceso; permitiendo tomar decisiones en tiempo real sobre nuestro stock y optimizar la manera en que se distribuyen.

Un dato bastante importante de este aspecto es que con el tiempo (y el proceso de mucha información) el big data nos puede ayudar a “predecir” el comportamiento de nuestro inventario; según intereses de nuestros clientes, fechas, tendencias y otros datos bien importantes.

3. Atención al cliente y la experiencia del usuario

La integración del big data con el ecommerce puede ser un faro que te guíe justo hasta donde lo necesitas; en cuanto a la experiencia que el usuario tiene en tu web.

Si hay algo muy cierto hoy en día es que la experiencia vale más que el producto. Por lo tanto, con el uso de la mencionada herramienta puedes llegar a hacer lo más personalizado posible el proceso de compra; logrando una verdadera fidelización y un asiduo comprador de tu sitio web.

Todo lo anterior viene de la mano con lo que puede ser la principal fortaleza; y al mismo tiempo el punto débil de la empresa que es la Atención al cliente. El análisis adecuado de los datos nos permiten entender nuestras principales debilidades; elaborar patrones de atención efectiva a nuestros cliente y canalizar de manera adecuada los requerimientos de forma rápida y eficaz.

Otro de los puntos a favor del big data integrado al ecommerce es que nos permite aprender de las experiencias previas; sin que nada se nos olvide o pase por alto.

4. Publicidad y Marketing

Es bastante obvio el beneficio en este sector, es mucho más simple de lo que se cree; y es que la integración del big data en el ecommerce te ayudará a que tus estrategias de marketing digital lleguen exactamente a quien necesitas.

El Big Data permite desde las recomendaciones personalizadas de productos, la automatización personalizada de email marketing; la recuperación de carritos o el cambio de algunos elementos de la tienda online en función de cómo sea la navegación de los usuarios; por poner algunos ejemplo.

5. Precios

El Big Data es también una herramienta perfecta para analizar los precios del resto de empresas que compiten en el mismo mercado eCommerce. De esta forma, sabiendo procesar bien los datos; se puede establecer una política de precios dinámica y variable que sitúe siempre a la tienda online con una importante ventaja comparativa.

Este es un tema bastante amplio del cual seguiremos dándote información. Pero por ahora esperamos que si tienes una tienda en línea o alguno de tus clientes la tiene; te pongas manos a la obra cuanto antes en el uso del Big Data.

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Podemos definir de alguna manera al Machine Learnig (Aprendizaje Automático traducido al español) es como un “Brazo o pierna” de la inteligencia artificial; y es a su vez uno de los subcampos más importantes y desarrollados de ésta.

Otra definición más fácil de digerir es que el Machine Learning se encarga de la elaboración de programas; dispositivos o aplicaciones que “Aprendan de manera automática y autónoma”. Pudiendo incluso llegar a tomar decisiones basadas en su “Aprendizaje”.

Ahora bien, esto puede ser un poco difícil de comprender; el programador que se especializa en esto no hace una lista detallada de funciones, procesos y resultados que debe llevar a cabo un programa más bien le da las bases para aprender sobre un tema específico y le da la capacidad de aprender y desarrollar “Intuición”.

“Machine Learning es la ciencia que permite que las computadoras aprendan y actúen como lo hacen los humanos, mejorando su aprendizaje a lo largo del tiempo de una forma autónoma, alimentándolas con datos e información en forma de observaciones e interacciones con el mundo real.” — Dan Fagella

Podemos destacar también que este proceso es posible gracias al procesamiento de enormes cantidades de datos; dando paso al uso de la tecnología de BIG DATA para la aplicación del Machine Learning.

Tipos de Machine Learning

Es un campo en pleno desarrollo, cada día se aplica en nuevos ámbitos y es por eso que es imposible definir un número; pero podemos englobar los más populares en estos 3 tipos:

Aprendizaje Supervisado

Se refiere a un tipo de modelos de Machine Learning que se entrenan con un conjunto de ejemplos en los que los resultados de salida son conocidos. Los modelos aprenden de esos resultados conocidos y realizan ajustes en sus parámetros interiores para adaptarse a los datos de entrada. Una vez el modelo es entrenado adecuadamente; y los parámetros internos son coherentes con los datos de entrada y los resultados de la batería de datos de entrenamiento; el modelo podrá realizar predicciones adecuadas ante nuevos datos no procesados previamente.

Aprendizaje No Supervisado

En el aprendizaje no supervisado, trataremos con datos sin etiquetar cuya estructura es desconocida. El objetivo será la extracción de información significativa; sin la referencia de variables de salida conocidas; y mediante la exploración de la estructura de dichos datos sin etiquetar.

Hay dos categorías principales: agrupamiento y reducción dimensional.

• Agrupamiento ó Clustering:

El agrupamiento es una técnica exploratoria de análisis de datos, que se usa para organizar información en grupos con significado sin tener conocimiento previo de su estructura. Cada grupo es un conjunto de objetos similares que se diferencia de los objetos de otros grupos. El objetivo es obtener un número de grupos de características similares.

Un ejemplo de aplicación de este tipo de algoritmos puede ser para establecer tipos de consumidores en función de sus hábitos de compra, para poder realizar:

• Reducción dimensional:

Es común trabajar con datos en los que cada observación se presenta con alto número de características; en otras palabras, que tienen alta dimensionalidad. Este hecho es un reto para la capacidad de procesamiento y el rendimiento computacional de los algoritmos de Machine Learning. La reducción dimensional es una de las técnicas usadas para mitigar este efecto.

La reducción dimensional funciona encontrando correlaciones entre las características, lo que implica que existe información redundante; ya que alguna característica puede explicarse parcialmente con otras (por ejemplo, puede existir dependencia lineal). Estas técnicas eliminan “ruido” de los datos (que puede también empeorar el comportamiento del modelo), y comprimen los datos en un sub-espacio más reducido; al tiempo que retienen la mayoría de la información relevante técnicas de marketing efectivas y “personalizadas”.

Deep Learning 

El aprendizaje profundo ó Deep Learning, es un subcampo de Machine Learning, que usa una estructura jerárquica de redes neuronales artificiales; que se construyen de una forma similar a la estructura neuronal del cerebro humano, con los nodos de neuronas conectadas como una tela de araña. Esta arquitectura permite abordar el análisis de datos de forma no lineal.

EL Machine Learning está por todos lados…

Depende de que tanto dominio de la tecnología tengas puede que creas que se trata de algo realmente futurístico; hablar de inteligencia artificial, computadoras que “aprenden” y toman decisiones puede ser algo abrumador si no dominas la tecnología.

Las aplicaciones del Machine Learning ya se ven por todos lados y posiblemente estés leyendo este artículo gracias al uso de esta tecnología.

Algunos ejemplos muy cotidianos son:

Antivirus

Seguramente tienes en tu computadora o cualquier dispositivo un software o aplicación que te ayuda a sentirte protegido; pues estos programas “Aprenden” constantemente sobre como atacan los virus y “toman decisiones” de cuando impedir el acceso o no a tu computadora.

Videojuegos

Este es uno de los usos más comunes y antiguos del Machine Learning, en algunos de los juegos más populares y divertidos tienes la opción de usar BOTS que compitan contra ti o te ayuden a cumplir misiones. Estos bots hoy en día gracias al machine learning aprenden cómo ganarte y ofrecen una experiencia de juego que mejora cada vez.

Detección de fraudes y seguridad bancaria

La seguridad financiera es también una de las grandes áreas donde el Machine Learnig reina desde hace mucho tiempo e interactúa con cada uno de nosotros al ingresar en nuestro banco a través de internet; hay enormes cantidades de datos que se procesan a cada segundo y es donde inteligencia artificial nos ayuda haciendo más seguro nuestro ingreso y evitando que personas no deseadas puedan acceder o ello.

Paypal es uno de los grandes ejemplos de todo esto. Su lucha sin cuartel contra el fraude y el blanqueo de capitales tiene como arma principal el Machine Learnig; haciendo que esta plataforma sea sumamente segura y confiable.

Reconocimiento

Esta es otra de las áreas del ML con la que tal vez interactuamos todos los días; Siri, Ok Google, Alexa y muchos otros asistentes usan el procesamiento del lenguaje natural (NLP en inglés) para entender y procesar solicitudes en segundos; pasando por el reconocimiento de nuestro idioma, interpretando cada silencio entre palabra y literalmente aprendiendo a cada segundo de nosotros.

Dentro del reconocimiento podemos destacar el de imágenes. Esto es algo digno de entrar en profundidad; ya que por ejemplo la detección de rostro en las cámaras de nuestros teléfonos es gracias al Machine Learning. Y las cada día mejores aplicaciones de traducciones de texto mediante una foto son también gracias a ésta; interpretar, agrupar y darle sentido a cada pixel en segundos requiere el procesamiento de enormes cantidades de datos.

Segmentación de audiencia

En las Redes Sociales la aplicación del ML cubre una enorme parte de éstas. Los algoritmos (Conjunto ordenado de operaciones sistemáticas que permite hacer un cálculo y hallar la solución de un tipo de problemas, Wikipedia) son cada día más inteligentes y aprenden de maneras increíbles. Estos algoritmos ayudan a que segmentes tu audiencia y llegues específicamente al tipo de persona que quieres tocar en tus redes sociales.

Vehículos autónomos, drones y carros “Inteligentes”

Esencialmente usan el aprendizaje automático para tomar decisiones y avanzar cada pulgada. El desarrollo de estos vehículos va directamente relacionado con el Machine Learnig y si algún día vez que alguna ciudad (posiblemente asiática); ya están usando carros autónomos para recorrer grandes distancias entonces tendrás una idea de lo desarrollado que esta este campo.

¿No te sucede que realizas una búsqueda en Google y al rato toda la publicidad que vez en la web es relacionada con esa búsqueda? Si te has dado cuenta de esto entonces podemos decirte que acabas de ver el ejemplo más común del machine learnig. Los motores de búsqueda cada día son más personalizados; y se adaptan a las necesidades de su usuario principal mediante el aprendizaje de sus gustos.

Este artículo es una muy rasante mirada a un mundo cada día más amplio. La inteligencia artificial cada día crece a pasos agigantados; pero de lo que estamos seguros es de que el Machine Learnig dará mucho de qué hablar.

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Internet ha roto muchas barreras, cambio para siempre la manera de hacer negocios, de darse a conocer, de hacer publicidad y muchas otras cosas, por lo que saber de qué manera entrar con tu idea a este enorme mundo es un buen primer paso como emprendedores.

Vamos directo al grano y comencemos con estos tips que te ayudarán a emprender en internet.

Define tu idea:

Es importante que como emprendedores tengan lo más claro posible que quieren ofrecer, a donde se quiere llegar y lo que se puede o no hacer para comenzar.

Si ya tienes un producto o un negocio tradicional, busca la manera de integrarlo a la web, por ejemplo, algo que es muy cierto es que en internet hay espacio para todo, por lo que ninguna idea es demasiado pequeña o grande, solo hay que pensar bien en cómo aplicarla.

Por ejemplo, si te dedicas a la docencia, eres una profesora o profesor de física que no tiene ni idea de cómo llevar su producto a la web, puedes comenzar haciendo guías muy específicas y compartiéndolas con tus seguidores, luego puedes subir videos donde explicas ecuaciones o ejercicios de tu área para luego terminar ofreciendo tutorías online que te comenzarán a dejar dividendos muy interesantes ¿Cómo suena así?

Estudia el mercado. 

Con tu idea ya definida (o por lo menos parcialmente) es hora de dar tu primer paso serio, dedícate a buscar información sobre ideas similares, casos prácticos, ejemplos de éxito y todas las novedades del sector donde planeas entrar.

Conoce lo que ya existe para reducir tus propios riesgos y dar los pasos en la dirección apropiada, recuerda que no se trata de imitar a los demás, se trata de mejorarlos.

Sigue blogs, foros, cuentas en redes o canales donde puedas estar siempre al día de todo lo que acontece, si eres profesor de física y quieres ofrecer tus servicios como tutor, es importante saber las últimas tendencias en cuanto a cómo hacer tutorías online y en la actualidad de la latería que impartes.

Ten claro el objetivo.

Esta es una sugerencia muy importante para reducir los imprevistos a lo largo del desarrollo de tu negocio y acelerar las posibilidades de crecimiento.

Para planearte bien, crea un documento completo con:

• Metas personales y de la empresa;
• Conocimiento, material y capital necesarios;
• Cuáles son las etapas y tus acciones en cada una de ellas;
• Posibles problemas y cómo solucionarlos;
• Definición de éxito.

Aprende a invertir de manera inteligente. 

En algún momento necesitarás hacer alguna inversión, ya sea para contratar un diseñador que te ayude a mejorar el aspecto de tu proyecto o en la creación de tu propia web. La inversión de dinero es algo que en su momento llegará y debes hacerla inteligentemente.

¿Sabías que la causa más común de fracasos de algunos emprendedores es la mala gestión financiera? Por esto debes hacer cursos en el área si es necesario, no solo para evitar que los números sea rojos, también para invertir justo lo que necesitas.

Piensa en una marca.

No pienses solo en un producto específico, está bien que un producto sea el inicio de todo, pero debes pensar en grande, comienza desde el primero momento a posicionar una marca, algún día crecerás y tendrás un gran terreno ganado si desde el principio asumes que tu o tu negocio son una marca.

El profesor de física no puede limitarse solamente a sus propias tutorías, debe pensar en grande, por ejemplo, 1 sola persona tiene limitaciones de tiempo y espacio, si quieres ser grande y ganar más debes pensar que en algún momento serán varios profesores de varias especialidades que tendrás trabajando contigo por lo que no debes limitarte ni tampoco adelantarte, solo debes pensar en grande.

Sal al ruedo.

Todo emprendimiento digital requiere una página web, que será tu escaparate, y debe contener informaciones sobre la marca, el servicio o el producto que ofreces y un blog.

Tras registrar un dominio con el nombre de tu marca, aloja tu página web con un buen servicio de web hosting, pues su calidad será determinante para el buen funcionamiento de la web.

Redes Sociales.

Si ya tienes presencia en la web no olvides a las redes sociales, estas te ayudarán a llevar gente a tu web y poder hacer crecer tu audiencia.

Además, las redes sociales son el espacio perfecto para interactuar y recibir los comentarios de la gente, así podrás ir adaptándote a las necesidades de ese cliente ideal.

Aprende sobre Marketing Digital.

Una de las principales habilidades que los emprendedores principiantes deben tener es saber qué es y cómo hacer marketing digital.

Esto se debe a que, principalmente al principio, o sea cuando no tienes un equipo y empleados especializados en esa área, toda la publicidad del negocio será de tu responsabilidad.

Estos son los aspectos más importantes que los emprendedores debe tener conocimiento sobre marketing digital:

• Definición de un público objetivo;
• Producción de contenidos relevantes;
• SEO;
• Gestión de redes sociales;
• Embudo de ventas;
• Medios pagados.

Un buen equipo de trabajo.

A medida que tu negocio crece tendrás que contratar personas para trabajar contigo.

Para garantizar el éxito deseado tendrás que pensar, por supuesto, en personas con habilidades ideales que se adecuen a la cultura y al tipo de negocio.

Son esas personas las que van a aportar en gran parte al éxito del negocio. Por lo tanto, una de tus tareas claves es saber reclutar y seleccionar bien al personal que te secundará.

Olvida tus propias opiniones y básate en datos.

Manejar un negocio basándose en conjeturas puede ser un disparo en el propio pie. Medir lo que haces, crear informes y analizar datos es algo imprescindible para todo emprendedor.

A partir de tu objetivo, crea métricas para las estrategias que permitan llevar a cabo el análisis de datos. Con la información que obtengas, observa lo que generó o no resultados y, por último, deja de hacer lo que no funcionó y replica lo que sí salió bien.

De esa manera verás que te será mucho más fácil tomar decisiones y que el crecimiento va a acelerar, ¡y mucho!

Ponte manos a la obra, profundiza más en el tema y date tu tiempo para investigar y aprender, eso sí, recuerda que como tu hay muchos peces en este mar llamado internet, no dejes que alguien más haga lo que tienes pensado.

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Para finales de 2018 Instagram ocupa el segundo lugar en el favoritismo de las redes sociales en casi todo el mundo, por lo que sus desarrolladores no se están quedado dormidos y hacen grandes cambios con frecuencia:

1- Llegaron los mensajes de voz:

A finales de 2018 se incorporaron los mensajes de voz por el Instagram Direct, una buena herramienta que te permite interactuar mejor con tus contactos.

Los mensajes de voz son muy parecidos en su funcionamiento a los que puedes encontrar en Messenger y WhatsApp: los mensajes se grabarán al pulsar el botón de audio y podrás enviarlos simplemente al soltarlo.

Una vez escuchados, los mensajes de voz pueden mantenerse dentro del chat, y podrás volver a escucharlos una y otra vez. Además, podrán ser eliminarlos una vez que se han escuchado.

2- ¿Sabías que ahora puedes subir hasta 10 fotos o vídeos a la vez?

Ahora podrás subir hasta 10 imágenes o vídeos a la vez en tus stories, con tan solo seleccionar las fotos o vídeos de tu galería de imágenes en tu móvil, además de poder incluir texto, stickers o gifs en tu contenido, verificar como quedará y publicarlos. Más sencillo y rápido que nunca.

3- Stories privadas

Podrás crear tu lista de mejores amigos directamente en tu configuración de cuenta de Instagram. Y ¡listo! Ahora cuando subas una historia a la red social podrás elegir si quieres que solo estos amigos la puedan ver. Ningún otro contacto sabrá nunca que la has compartido.

Por otro lado, cuando veas que un contacto suyo ha compartido stories que tienen un círculo verde ¡felicidades! Estás en su lista de mejores amigos y ese contenido es solo para tus ojos… y para aquellos que haya agregado a su lista.

4- ¡Seguidores falsos ADIÓS!

Con el fin de detener esta práctica, Instagram desarrolló herramientas de aprendizaje automático que pueden identificar a los seguidores, comentarios y perfiles de usuarios que utilicen estos servicios de terceros, y una vez identificados se les enviará un mensaje avisándoles sobre la situación con el fin de que se deslinden de estas prácticas y cambien su password.

Pero aquellas cuentas que continúen utilizando estas apps de terceros “podrán ver impactada su experiencia en Instagram” por lo que no se recomienda de ningún modo.

5- Puedes promocionar tus historias

Con esta nueva opción, las marcas pueden elegir la orientación de su campaña en las stories de Instagram, y además de promocionar un producto o servicio, también podrán vincularse al perfil de Instagram o el sitio web de la marca.

Te invito a conocer las principales redes sociales para tu empresa.

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Es más frecuente de lo que parece y pasa cuando quedamos literalmente “bloqueados” No se nos ocurre nada, nada nos gusta, no sabemos de qué escribir o también nos pasa que queremos innovar y presentar a nuestra audiencia un tipo de contenido nuevo que los enganche más con nosotros y nos aporte autoridad y notoriedad.

Si hay algo que tenemos que entender es que ahora “El Contenido Es El Rey” y según las nuevas tendencias ese contenido debe ser de mucha calidad, que aporte algo, conecte con el usuario, conecte con sus necesidades y aporte soluciones.

Otro punto a resaltar es que la tendencia es hacia el contenido más interactivo y dinámico, los textos largos cada día son menos apreciados y las imágenes estáticas comienzan a declinar su popularidad.

Teniendo claro todo lo anterior comencemos a describir ideas para ayudar a desatascar tu mente y generar contenido para tu blog:

Tutoriales, guias, howto y procedimientos bien explicados.

Esto es un tipo de contenido bastante sencillo para ti, ya que en el puedes hablar de lo que eres experto y ayudar a solucionar un problema que alguien pueda tener al momento de hacer la búsqueda, esto es una manera de conectar de inmediato con las necesidades del usuario y te va a hacer ganar de inmediato la confianza de todo el que lo lea siempre que ese material tenga mucha calidad.

Esto no te debe costar demasiado, concéntrate en lo que sabes hacer y este procedimiento divídelo por pasos, ten un lenguaje bastante simple para que todos te entiendan y recuerda aportar mucha calidad y originalidad siempre.

Cuando tengas listo este material, puedes hacerlo llegar a tus clientes mediante correo electrónico, puedes organizar un sorteo en tus redes sociales o simplemente cuélgalo en tu blog, este tipo de contenido ha hecho que algunas páginas web sean hoy en día unos gigantes con millones de visitas y referencia obligada a la hora de hacer una búsqueda de este tipo.

Noticias relevantes de tu nicho

Si tú eres de quienes están siempre pendiente de las novedades en el sector donde te desempeñas, este contenido te cae como anillo al dedo, si eres un experto bien informado, tu blog puede convertirse rápidamente en la referencia de todos quienes quieren alguna información reciente sobre el nicho donde te desempeñas.

Esto es un contenido para tu blog que sin ninguna duda aportará mucho valor, te dará autoridad y notoriedad con respecto a tu competencia y lo mejor es que puede ser muy sencillo de hacer para ti.

Comienza por chequear los últimos eventos de tu industria a nivel local, nacional e internacional, escribe acerca de ellos, pero asegurándote de darle ese toque distintivo que quieres transmitir con tu marca. Otra idea con la que puedes trabajar es la de estar atento a las últimas tendencias, mantente atento de todos los detalles y será todo un gusto para ti escribir al respecto.

Checklist

Seguimos con ese contenido que tú puedes hacer como experto en el área donde te desempeñas y ahora hablamos de algo que puede parecer muy sencillo, pero su utilidad es impresionante, solucionará más de un problema a tus usuarios y puede ser bastante divertido escribir este contenido para tu blog.

• ¿Tienes todo lo que necesitas para ir a la playa?
• ¿Asegúrate de cumplir con esta lista de ingredientes antes de hacer tu torta de triple chocolate?
• Revisa el kit de seguridad de tu auto con este checklist

Toma una tarea cotidiana de tu negocio o de tu hogar, divídela en varios pasos muy cortos y procesa toda la información en una lista de tareas.

Listas

Las listas son definitivamente una herramienta que nunca pasa de moda ¿A quién no le encantan? Y lo mejor de todo esto es que de prácticamente cualquier cosa puedes hacer una lista, ya sea manteniéndote siempre cerca de tu nicho o aportando al usuario algo diferente.

Una idea es hacer un poco de memoria de los lugares que te encantan de tu ciudad y por qué, escribir todo esto y compartirlo con el mundo.

Esto es un tipo de contenido que te permite incluso relajarte y compartir lo que personalmente te gusta, contrastarlo con los gustos de tus usuarios e ir mucho más allá.

¿Te imaginas hacer una lista de las canciones que más te gusta que suenen en tu restaurant y que los usuarios puedan darte su opinión? Pues tendrás el local con el mejor ambiente de tu ciudad de seguro.

¡Vamos en vivo!

Si el tipo de negocio te lo permite puedes organizar una trasmisión en vivo, en ella puedes hacer entrevistas a los clientes sobre su experiencia con tu producto, puedes entrevistar a referentes en el sector o personalidades sobre temas de interés, puedes ser tu quien comente sobre las tendencias del momento en el sector donde te desempeñas (Volvemos a la parte de noticas).

Con una promoción adecuada esto puede ser una idea realmente genial, pero eso si debes tratar de ensayar muy bien para ofrecer siempre un contenido de mucha calidad, si no tienes nada que decir o no crees que sea lo suficientemente bueno, entonces olvida esta idea por el momento.

Encuestas

• ¿Tienes una nueva idea de producto?
• ¿Se te ocurre algún servicio nuevo?
• ¿Quieres evaluar algún aspecto de tu negocio?

Pues las encuestas son lo que necesitas, estas te permiten hacer una evaluación de algún aspecto con concreto, obtener nuevas ideas para renovarte o simplemente tocar la opinión de tus clientes sobre cualquier tema.

Si no sabes qué tipo de banda musical colocar en tu local este fin de semana ¿Por qué no preguntarles a tus clientes?

Concursos

Siempre serán un tipo de contenido que atraiga a mucha gente ¿A quién no le gusta la idea de ganar algo gratis?

Si conoces a tu audiencia y sabes lo que quieres esto no será una tarea para nada difícil, también puedes aprovechar las fechas importantes para ofrecer concursos con premio especiales para dicha ocasión (Puedes ver aquí el calendario de fechas importantes 2019)

Este tipo de contenido para tu blog tiene mucho más poder del que se cree, úsalo bien y tendrás resultados geniales.

Memes

¡Todos aman los memes! Adapta el meme de moda a tu actividad, crea uno tú mismo o desempolva aquel meme que todavía te hace reír.

El humor es algo que siempre conecta, la risa ayuda a bajar el estrés y por lo tanto estás creando un contenido para tu blog que incluso te será muy divertido crear.

Muéstrate agradecido

Muéstrate agradecido con tus clientes, crea un post donde cuentes tu experiencia al atenderles, cuenta algunas anécdotas que recuerdes de tu trabajo diario.

Ocasiones como un número determinado de seguidores, el crecimiento de tu local, un cumpleaños o cualquier otro motivo pueden ser ideales para conectar con tu cliente simplemente dejándoles saber lo agradecido que estas con alguien en específico o con una acción específica.

Recetas

Si tu industria es la comida ¡esto es para ti! Comparte con tus clientes recetas sabrosas, fáciles y con un toque personal.

Este tipo de contenido es ideal por una razón muy simple, la gente come todos los días y siempre estamos en la búsqueda de recetas sencillas, fáciles y muy sabrosas.

El contenido para tu blog puede ser muy amplio y solo depende de ti, como vimos solo basta con que te sientes a escribir, ordenes algunas ideas y lo compartas con todos.

La entrada ¿No sabes qué subir a tu web? Aquí tienes 10 ideas de contenido para tu blog se publicó primero en .

Aprender a vender por internet puede ser la clave para llevar tu negocio al siguiente nivel y por eso Engrande Digital resalta estos 5 pasos fundamentales para lograrlo.

No se trata de solo hacer una página web y ya. Tantas herramientas y conceptos pueden ser abrumadores al principio, pero entender que hacer y cómo, te llevará con bien por este camino tan enredado a veces.

Comencemos…

¿Ya tienes un negocio o es solo una idea?

En esta parte vamos a profundizar un poco, ya que pueden existir algunas diferencias entre quienes ya tienen un negocio en marcha y quieren ponerlo en la web y quienes están “comenzando de cero”.

En ambos casos este primer paso se trata de identificar que producto vas a vender por internet.

Si tu caso es que ya tienes un negocio. Tu mejor que nadie sabes que es lo que más atrae clientes hasta tu caja registradora, sabes lo que gusta, lo que no y por dónde comenzar a crear nuevos nichos de mercado.

Claro, no hay fórmulas secretas y el dilema del asunto es como llevar ese producto que tanto éxito tiene en tu local al gigante global llamado internet.

Encuentra o crea dentro de lo que dominas un producto que puedas poner al alcance de todos. Algo que puedas enviar a cualquier parte del mundo (Si aplica) o la manera de cómo hacer que más gente llegue a tu local ofreciéndoles lo que buscan.

Si no tienes un negocio, puedes probar con:

 Productos Digitales.

E-books, juegos y aplicaciones, cursos en línea o sitios que hagan Marketing de Afiliación. Representa una alternativa bastante atractiva para vender por internet y entre las ventajas de ellos podemos resaltar:

• No lidias con inventarios, depósitos, rastreos, gastos de manteamiento.
• Tienes la oportunidad de hacer algo bien personalizado.
• Los creas una sola vez, invirtiendo tiempo en su promoción y mejora.
• Lo mejor de todo ello es que son de muy bajo “costo de producción” ya que dependen directamente de tu conocimiento.

El segundo paso fundamental es armar un Plan de Marketing

En este punto las alternativas pueden ser “Infinitas”. La estrategia de Marketing de tu empresa puede ser muy diversa y a su vez depender del tipo de producto que ofreces.

Dentro de las técnicas que vamos a resaltar están:

Campañas PPC: significa Pago Por Clic y consiste en anunciar tu sitio en buscadores o por medio de Display en otros sitios web. En este sentido la herramienta más popular es Google Adwords (Enlace a artículos de campañas de adwords)

Marketing de Redes Sociales:

Vamos a tratar de explicar este asunto con una pregunta ¿Cuánto tiempo pasas en las redes sociales?

Pues sí, tus clientes también pueden llegar a pasar un buen tiempo en las redes sociales y son la plataforma ideal para llegar a ellos con tus productos.

Atráelos con una buena estrategia de contenido, dales información de interes siempre relacionada con tu sector, recomendaciones y háblales de tus productos.

No descartes hacer una inversión extra en publicidad, Facebook e Instagram son ideales para ello.

Marketing de Contenidos: Esto consiste básicamente en ofrecer contenido de calidad a tus posibles clientes, lo haces mediante un blog propio o escribiendo en otros blogs donde puedas abordar temas de interés para tu nicho y de esa manera atraerlos a tu propio sitio web.

Para este punto es muy importante saber que es un blog y como crearlo, puede ser una herramienta de muchísimo provecho para tu marca y hay muchas alternativas inclusive gratis para ello.

SEO: Si estás en internet, tienes que salir en los resultados de Google y para ello hay una serie de pasos a seguir una vez que tengas listo tu sitio web.

Es por esta razón que es importante entender bien que es el SEO (Search Engine Optimization) se trata básicamente del posicionamiento en motores de búsqueda mediante el uso de palabras clave y otras técnicas que te van a permitir escalar rápidamente entre los resultados de las búsquedas de todo lo que tenga que ver con tu sector.

Investiga muy bien todo lo relacionado con las diferentes estrategias de Marketing que puedes usar, cuales estrategias o plataformas usa “tu competencia” y ponte manos a la obra en el siguiente paso.

¿Qué plataforma de comercio electrónico te conviene?

Una buena plataforma de E-commerce puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso, medita e investiga muy bien sobre este tema ya que es la primera gran decisión que vas a tomar para comenzar a vender por internet.

Existen plataformas reconocidas como Shopify, Prestashop, Magento o WooCommerce. Cada una tiene sus ventajas, sus costos y sus herramientas, investiga bien sobre estás y más.

Eso sí, recuerda que lo que necesitas para estar tranquilo comienza por elementos básicos como:

• Alto nivel de seguridad
• Diseño atractivo
• Servicio al cliente excelente
• Herramientas muy útiles
• Buena interfaz de usuario
• Tarifas y precios ajustadas a tu presupuesto

No descartes además presencia en tiendas en línea tradicionales como Ebay, Amazon, mercadolibre y otras que pueden llegar a tener su utilidad al principio.

Llegó el momento de crear un sitio web

Si vamos a vender por internet tenemos que estar en internet, ya realizada toda la investigación previa, teniendo claros costos, productos y estrategias, llegó la hora de poner manos a la obra.

Lo primero es encontrar un dominio que vaya con tu marca, por el que seas reconocido y que te permita ser recordado por todos para que así más gente llegue a tu sitio web.

Luego vamos a escoger un hosting que nos ofrezca las opciones que necesitamos para esta primera etapa.

Esto solo comienza y ya cuando tienes un dominio y un hosting que se ajuste a tu medida vamos a enumerarte otros tips que necesitas tener en cuenta:

• Cuidado con las fallas en la ortografía.
• Descripciones de productos muy claras y sustanciosas.
• Calidad en las imágenes es prioridad, si puedes utilizar imágenes exclusivas de tu propiedad es mucho mejor.
• Ten muy claro tu inventario de productos físicos, digitales o servicios.
• La experiencia del usuario lo es todo, mejórala al 100%.
• Recuerda el SEO.

Por supuesto que puedes usar todo lo anteriormente descrito para estar claro en el tema y si tienes limitaciones de tiempo o se te hace difícil, lo más recomendable es contratar a profesionales como Engrane Digital que te ayudarán a vender por internet en muy corto tiempo y 100% profesional.

Ya está todo listo ahora vamos a Implementar la Estrategía de Marketing

Nuestra tienda en línea ya salió al ruedo, toda esta investigación y esfuerzo posterior ya está materializado en un sitio a donde las personas puedan comprar mis productos.

Ahora vamos a comenzar a hacer que la gente se entere de que estás estoy en circulación y para esto la estrategia de marketing previamente diseñada es el paso más importante, recuerda que anteriormente hablamos de algunos tips y ya he elegido con el que voy a comenzar. Es importante entender que la estrategia de marketing cambiará constantemente.

No le tengas miedo al cambio, el cambio es necesario y te mantendrá a flote; puede que al principio una estrategia de contenidos te sea de utilidad. Pero; llegará el momento donde necesitaremos publicidad en buscadores, un buen SEO; o presencia en las redes sociales que más concentran posibles clientes.

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Son bastante “comunes” en la navegación por internet, pueden significar una infinidad de cosas; y si aparecen en tu sitio web, es más importante todavía saber cuál es el origen del error; y por donde comenzar a solucionar.

Estas páginas de error pueden causar un mal aspecto de tu sitio web; o que el usuario salga y no regrese nunca más. Se conocen más de 45 errores y si estás claro en lo que significan vas a solucionar de inmediato.

Vamos a comenzar definiendo estas páginas de error o errores HTTP, aparecen cuando tu navegador tiene problemas para acceder o visualizar una página web. Pueden ser generados por diferentes circunstancias y detalles.

Afortunadamente hay una numeración para estas fallas según su origen, lo que resulta muy práctico para saber por dónde comenzar a solucionar.

Los números que aparecen en estas páginas de error son llamados “códigos de estado”, están conformados por 3 dígitos, el primero explica cual tipo de código. Existen 5 diferentes códigos de estado y van del 1 al 5, siendo:

Códigos que comienzas por 1 o códigos 100, códigos informativos, muy poco vistas por usuarios finales y nos dan información sobre acciones completadas y constantes del navegador, por ejemplo:

• 100 Continue: indica que todo va bien y que depende del usuario la acción siguiente.
• 102 Procesing: indica que el servidor ya recibió la solicitud y se encuentra procesándola, pero aun sin respuesta.

Códigos 200, son códigos afirmativos, por lo general indican que todo va bien y que tanto el servidor como el navegador ya han recibido, procesado y respondido las peticiones, por ejemplo:

• 200 “todo está bien”

Códigos 300, ya comenzamos con los más comunes y cuando ella página de error tiene un número que comienza por 3, sabemos que se trata de un “Código de redirección”.

Son los más comunes:

• 300: Es un aviso de que la solicitud hecha tiene varias opciones para su resolución “Esta solicitud tiene más de una posible respuesta”.
• 301: Se refiere a que el recurso que estaba en esta URL fue movido permanentemente de la misma y lo acompaña un mensaje que dice “El recurso solicitado ha sido movido permanentemente”.
• 302: Es uno de los chicos populares de la lista y al igual que el error 301 se refiere a que un recurso ha sido movido, pero de manera temporal y te indica el camino a seguir.
• 303: El servidor te envía a ver un nuevo recurso.
• 304: “El recurso solicitado no se ha modificado desde la última vez que accedió. Nos indica básicamente que no hay cambios para el momento en la cache y que puedes seguir usando la misma.

Códigos 400, estos errores indican que hay un error con la solicitud al servidor; y el origen de este error es del cliente.

Están entre los más vistos:

• 400: “Bad Request” Significa que el servidor no puede interpretar la petición enviada por el usuario.
• 401: “No autorizado.” Indica que no tienes autorización para entrar a la dirección requerida.
• 403: “El acceso a ese recurso está prohibido” o “Forbidden” Referido a la falta de permisos por parte del cliente para el acceso a cierto contenido.
• 404: “No se ha encontrado el recurso solicitado” o “Not Found” Es el error con el que todo el que este en internet se ha topado y se refiere básicamente a que el recurso solicitado no existe y que no se puede asegurar si existió.
• 408: “El tiempo de espera del servidor se agotó para el resto de la solicitud del explorador” o “Request Timeout”

Códigos 500, A diferencia de los errores 400; estos se refieren a errores, pero por parte del servidor, en el caso de tu web.

Estos pueden ser los errores generados por el hosting.

• 500: “Hubo un error en el servidor y no se ha podido completar la solicitud” o “Internal Server Error” Este error es generado mayormente por el wordpress cuando no se puede conectar a la base de datos.
• 501: “No Implementado” o “Not Implemented”. Significa que el servidor no soporta algún requerimiento necesario para cumplir con la solicitud. Son errores que deben ser solucionados por tu proveedor de hosting comúnmente.
• 502: “Bad Gateway”. Otro de los chicos famosos de la lista; se refiere a que hay algún conflicto entre los servidores para ofrecer la respuesta requerida por el usuario.
• 503: “El servidor no está disponible para manejar esta solicitud ahora” o “Service Unavailable” Quiere decir que el servidor tiene problemas para manejar la solicitud, siendo causas comunes de este que el servidor este caído; bien sea por mantenimiento o por sobrecarga.
• 504: “El servidor, actúa como pasarela; ha agotado el tiempo de espera para otro servidor para responder.” O “Gateway Timeout” El código es devuelto cuando hay dos servidores implicados en el procesamiento de una petición; y el primer servidor supera el tiempo de espera que el segundo servidor responda.

Ahora que ya sabes a que se refieren las páginas de  error más comunes; sabemos que estás preparado para no saltar de la silla cuando aparezca en tu monitor uno de estos números.

Siempre ten en cuenta que; en Engrane Digital tenemos los mejores expertos esperando por ti; para solucionar cualquier problema con tu web

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