Voice Marketing – Todo lo que debes saber de esta nueva tendencia.

Una de las cosas que dejó muy clara el 2018 es que el Voice Marketing es una tendencia que está subiendo como la espuma y que posiblemente sea el boom de este 2019 no solo en el marketing, si no en la manera de cómo nos comunicamos con nuestros dispositivos electrónicos.

La Inteligencia Artificial (IA) cada día está más presente en nuestro entorno y su desarrollo se da a pasos agigantados, una muestra de ellos son las proyecciones de inversión en este ramo que se estiman en más de 25 mil millones de dólares para el año 2022.

El marketing digital es un sector donde la IA se acopla muy pero muy bien, ya seas un aficionado, estés comenzando en este mundo o ya tengas unos cuantos pasos avanzados de seguro has tenido que recurrir a algún bot para que te ayude con el #CustomerService en tu página de Facebook, a mantener a tus seguidores de Instagram al día con tus últimas promociones o hasta “Predecir” el comportamiento de tu audiencia según las estadísticas.

Si hay algo cierto en todo esto es que cada vez le “Hablamos” más a nuestros dispositivos, otro ingrediente es que cada día más los consumidores interactúan con nuestras marcas mediante sus dispositivos móviles y es precisamente esto lo que le abre la puerta grande a lo que los expertos llaman Voice Marketing.

Si tienes algunas dudas todavía o no le vez el sentido comencemos con un par de preguntas,

1 ¿Notaste que ya casi todas las plataformas de interacción tiene opciones para Voz?

2 ¿Que tan seguido usas las aplicaciones de voz que tu teléfono?

Depende de tus respuestas a lo mejor ya estés viendo la importancia de todo lo que hoy hablamos y si todavía tienes dudas, aquí te dejamos 3 razones para incluir el voice marketing en tu plan de marketing.

Los asistentes de voz cada día son más utilizados; según estudios muy recientes, el 58% de los usuarios de teléfonos inteligentes usan activamente o han utilizado algún asistente de voz para encontrar información sobre empresas locales.

Las bocinas inteligentes cada día hacen más. Estos dispositivos cada día tienen más o más funciones, llegando incluso a permitir el control total de un hogar inteligente o comprar directamente e nuestros sitios web favoritos,

Cada día se suman más aplicaciones y marcas a las opciones de control por voz.  Se estima que para el 2021 más de 2000 millones de personas usen asistentes de voz de algún tipo y las redes sociales ya aplican funciones controladas por voz u opciones de comunicación por voz.

El voice marketing nos acerca a la manera en que las personas se comunican entre sí, y por ello, esperamos que los asistentes de voz sean mucho más “humanos” que las web.

Algunos de los asistentes de voz que ya están en el marcado y tienen mucho éxito son:

• Alexa, de Amazon. Se trata de un servicio de voz con alta penetración en Estados Unidos y Reino Unido. Cuenta con una participación en el mercado del 72%, gracias a que se integra en Echo, el asistente doméstico de Amazon.

• Google Assistant. El asistente de voz de Google avanza a pasos agigantados. A pesar de llegar después de Alexa, ya va a la cabeza en cuanto a funcionalidades que ofrece a desarrolladores.

• Cortana, de Microsoft. Instalado en los dispositivos dotados con Windows 10 e integrado en Xbox, Cortana cuenta con decenas de millones de usuarios activos al mes, adopción favorecida por la gran base de usuarios de Microsoft.

• DuerOS, de Baidu Baidu, el buscador líder en China, se ha adentrado en las interfaces de voz con una innovadora carga de tecnología y una elevada base de usuarios.

• Siri, Bixby y Watson.Estos tres asistentes de voz únicamente funcionan para un dispositivo concreto, por lo que sus ofertas son bastante limitadas a pesar de que tienen una cuota de mercado interesante, aunque sólo sea por la cantidad de dispositivos en los que se integran (Siri es de Apple y Bixby, de Samsung)

Lo que si es cierto es que el voice marketing es una tendencia que no va a parar y a medida que pasé el tiempo veremos con su aplicación en las estrategias será indispensable, por lo que es bueno ir pensando de una vez en cómo aplicarlo